정신건강복지센터 취업을 원하는 분들께 저의 면접 후기와 질문 리스트를 제공합니다.
저는 20년도에 기초센터인 지역 정신건강복지센터에 취업하였습니다. 당시 면접을 준비하는데 자료가 부족해 어떻게 준비해야할 지 막막했던 기억이 있습니다. 이 글을 통해 처음 준비해서 막막하신 분들께 본 자료들이 도움이 되었으면 좋겠습니다. 여러분이 가진 잠재력과 가능성을 면접에서 모두 표현하셔서 원하는 결과를 얻을 수 있기를 바랍니다.
※ 면접 질문정리 파일은 글의 맨 하단에 첨부하였습니다.
정신건강복지센터 이력서 및 자소서 작성 방법이 궁금하다면 이전 글을 참고해주세요.
00지역 정신건강복지센터 면접 후기
20분 일찍 면접 대기장소에 도착했습니다. 회의실로 쓰이는 면접장에 들어갔고 그곳에는 센터장님, 각 팀별 팀장님들이 면접에 평가위원으로 참여하였습니다. 면접은 15분정도 짧게 진행되었습니다.
1) 자기소개
먼저 간단하게 자기소개를 부탁하셨습니다.
자기소개는 30초~1분 이내로 그동안의 경력에 대해 소개하며 답변했습니다.
2) 다양한 센터 중에서 왜 00지역에서 일하려고 하는지?
00지역 센터의 경우, 팀이 세분화되어 있어서 자신이 맡은 일에 더욱 집중할 수 있고 대상자에게도 풍부한 서비스를 제공할 수 있을 것이라고 생각했다 라는 식으로 답변했습니다.
3) 본인의 성격은 어떤 편인지?
조용한 편, 대인관계에서 특출나게 다른 사람을 웃기거나 두드러지지는 않지만, 긍정적인 편이다.
4) 병원에서 수련할 때, 동료들은 지원자를 어떻게 평가하는지? 실제로 어떻게 표현했는지?
수련 마지막날 편지에 0는 저에게 ~하다고 써주었고, 00은 저에게 ~해서 고마웠다고 써주었다.
4-1) 아직도 연락하고 지내는지?
그렇다. 오늘 면접에 오는 것도 응원을 받았다.
5) 가고싶은 팀이나 관심있는 분야가 있는지?
중증만성사례관리팀에 관심이 있다. 이전에 정신장애재활기관에서 실습했던 경험이 있고 ~업무에서 긍정적인 평가를 받았다. 이를 계기로 만성대상자와 잘 맞는다고 생각했고 앞으로도 정신장애 관련 오해와 편견을 해소하는데 노력하고 싶기때문에 해당 팀에 지원하고 싶다.
6) 이력서에 보면 ~경험을 했다고 하는데 이것에 대해 설명해줄 수 있는지?
어떤 일을 했는지, 어떤 식으로 운영되는지 설명함. (경험에 대해 궁금한것 부가질문 받았음)
7) 다른 팀에 배정될 수도 있는데 괜찮은지?
처음에는 아쉬운 기분이 들 것 같다. 하지만 팀이 다르더라도 직무는 순환되기 때문에, 일을 하면서 원하는 분야의 업무도 함께 배울 수 있는 부분이 생길 것이라고 생각한다. 또한 추후에 직무가 변경될 수 있고 앞으로의 진로는 무궁무진하기때문에 지역센터에서 경험을 쌓고 싶다.
8) 마지막으로 하고싶은 말이 있는지?
앞으로의 포부를 말씀드리고 싶다. 저의 인생관은 '자신이 할 수 있는 것에 최선을 다하면서도 겸손을 잃지 않는 것'이다. 아직 수련을 마치고 바로 온 것이라 사회경험이 부족하고 내공도 부족하지만 이 분야에서 일할 수 있는 충분한 자격과 경험을 가지고 있다고 생각하고 자신감을 가지고 최선을 다해보겠다.
면접 질문 별 답변 팁 TIP
면접 질문 파일은 글 맨 하단에 첨부하였습니다.
아래 저의 답변 팁을 참고하면서, 자신만의 답변을 준비하시면 됩니다.
● 면접장에 들어가는 나의 태도 :
부끄럽지만,, '자연스럽지만 당당하고 똑부러지게 하고싶은 말을 하자!' 라고 적어놓았고 면접장에 들어갈때도 이를 생각하면서 들어갔습니다. 저는 평소 긴장을 많이 하는 편이라 이런것이 조금이나마 도움이 되더라구요.
1. 자기소개
30초~1분 내로 준비하자
자기소개 안에 자신의 강점, 기억될만한 특징 한 단어로(하회탈), 자신의 경력 경험이 들어가 있으면 좋다.
2. 지원동기
자신의 강점을 설명하며 ~업무와 잘 맞을 것 같아 지원하게되었다, ~ 업무를 하며 경험을 쌓고 싶어서 지원하게 되었다
3. 입사 후 계획
단기적, 장기적인 계획을 간단히 이야기하고 입사 후 어떤 태도로 임할것인지 간단히 이야기하면 좋다.
4. 가장 해보고 싶은 업무
가장 해보고 싶은 업무와 그 이유를 생각해보자. 정신건강복지센터 홈페이지에 들어가면 사업 설명이 되어있으니 참고하자.
5. 가장 열심히(꾸준히) 무엇인가를 해본 경험
한 대상자를 꾸준히 오래 상담하여 작은 변화를 이끌어낸 경험이라던지, 한 분야를 꾸준히 오래 개발시켜 지금까지 해오는 경험을 이야기해주면 좋다.
6. 만약 다른 부서로 배정받게 된다면?
직무는 순환된다, 다른 업무에서도 해당 업무를 배울 수 있다, '처음에는 속상할 수 있겠지만~' 하며 시작하는 것이 솔직해보여서 좋다. 좋아하는 것만 했다면 지금 이 자리까지 오지 못했을거다.
7. 소진이 온다면 어떻게 극복할 것인가?
매일 꾸준히 할 수 있는 운동 하나(적어도 스트레칭)을 이야기하거나 취미활동을 이야기한다. 또한 큰 스트레스 받을때는 치킨에 맥주를 하며 친구들과 수다를 떤다 등 솔직하게 스트레스를 해소하는 방법을 이야기해주면 신뢰도가 향상된다.
8. 상사가 부당한 지시를 한다면?
'부당한' 이라는 단어 자체가 가치판단이 개입된 단어이다. 부당하다고 생각되더라도, 그것이 법과 윤리에 위배되지 않는 이상, 상사의 지시를 우선 따르겠다. 지시를 따르고 나서 후에 해당 지시가 부당한 지시였는지 생각해볼 것이다.
9. 갈등을 해결한 경험 / 업무 시 갈등이 생긴다면 어떻게 해결할 것인가?
갈등은 여러가지 방법으로 해결할 수 있지만, 나만의 갈등에 대한 생각을 가져가는 것이 좋다.
'갈등은 반드시 쌍방의 잘못으로 발생하기 때문에' 갈등상황일때 우선 자신의 말과 행동을 반성하며 상대방과 대화를 시도한다 라는 식으로 자신의 생각을 넣어주는 것이 핵심이다. '자신만의' 갈등을 해결하는 꿀팁을 하나정도 생각해 가자.
10. 사회복지사의 역할은 무엇이라고 생각하는지?
사회복지사의 많은 역량 중 자신이 가장 중요하다고 생각하는 역량을 이야기하는 것이 좋다. 나의 경우, 경청능력을 주로 이야기한다. 사회복지사의 가장 중요한 역할은 욕구에 따른 자원연계, 서비스 제공인데, 숨은 욕구를 파악하기 위해 우선되는 것이 경청하는 것이기 때문이다.
11. 본인의 성격이 무엇이라고 생각하는가? / 친구들 사이에서 어떠한 역할인가? / 남들이 자신을 어떻게 평가하는가?
솔직하게 자신의 성격을 이야기해주는 것이 좋다. 간단한 키워드로 표현한다면 더욱 좋겠다.
12. 피드백을 받고 수용하고 반영한 경험?
자신의 잘못으로 인한 피드백 외에, 피드백을 반영하여 자신의 성향이나 습관을 꾸준한 노력을 통해 바꾼 경험에 대해 이야기한다.
13. 존경하는 사람은 누구인가? 왜 존경하는가?
존경하는 사람이 누구인가보다 존경하는 이유가 중요하다. 존경하는 이유를 들어보면, 지원자가 자신의 삶에서 무엇을 중요시하는지 알 수 있다.
14. 많은 센터들 중 우리 센터에 지원한 이유가 무엇인가?
해당 지역의 특징이나 센터만의 차별화된 사업에 대해 이야기해주면 좋다. 나의 경우 운이 좋게도 해당 센터에 지인이 있어서 해당 센터가 부서별로 세분화되어있다는 점을 알 수 있었다. 이를 활용하여 면접에서 답변할 수 있었다.
15. 본인이 업무를 할 때 가장 중요시하는 가치가 무엇인가?
센터 역시 공공기관 중 하나이다. 지역주민을 대상으로 하는 기관이기 때문에 공공성과 관련된 가치를 이야기해주어도 좋다. 예를 들어, '정직'이라고 하고 지역주민의 신뢰를 통해 운영되는 기관이며 정신건강을 위한 기관이기 때문에 더욱 오해와 편견을 조장하지 않기 위해 정직하게 일해야 한다고 할 수 있을 것이다.
16. 팀원들과 어떻게 친해질 것인가?
자신만의 노하우를 생각해보자, 거창한것이 아니어도 좋다. 명함 뒤나 공책에 선생님 별 특징을 기록해두는 것 또는 간식을 나누며 친해지는 것, 사소한 업무라도 찾아 도와주며 친해지는 것 등 이야기하고, 실제 이를 통해 과거에 한 그룹에 친해질 수 있었던 경험을 이야기해주면 신뢰도가 상승한다.
17. 마지막 포부
앞으로 업무에 임하는 자세, 인생관, 생활신조, 명언 등 자유롭게 준비해가자. 마지막 포부가 당락에 영향을 주지는 않지만, 긍정적인 인상을 심어줄 수 있다.
면접 질문 파일 다운로드 ↓ (질문만 모아놓음/ 답변 꿀팁은 글 참고)
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